El otro día volví a ver Gladiator. La pélicula es muy utilizada como ejemplo en sesiones de liderazgo y gestión de equipos, pero hay una escena que me recordó a mi primer día de trabajo como vendedor de seguros. De ella os quiero extraer 6 consejos para tu primera venta.
En ella Máximo, junto con el resto de esclavos de Próximo, están esperando para su primera batalla en el Coliseo romano tras haberse formado y entrenado como gladiadores. Próximo les arenga con estas palabras:
«Unos creéis que no vais a luchar, otros que no sabéis luchar, todos dicen lo mismo hasta que salen ahí, escuchad….MUERTE! MUERTE!»
La escena sigue y la cámara enfoca las caras de los gladiadores delante de la puerta de salida que reflejan toda la gama de actitudes ante un reto como ese. El decidido, el expectante, el miedoso, el pasota…
En mi primer día de trabajo me sentía con una mezcla de estas sensaciones. En aquellos años el paro también era superior al 20% y encontrar trabajo aunque sea de comercial a comisión era una lotería.
El trabajo consistía en visitar a puerta fría y ofrecer nuestros productos por las casas, de 4 a 9 de la tarde. En los años 90 todavía te abrían las puestas de los pisos 🙂
Había terminado mi carrera y durante un mes me formaron en el conocimiento de los productos y en las técnicas de la venta (rebatir objeciones, técnicas de cierre…) vía role-play con los compañeros.
Después de 20 años de experiencia en ventas, me gustaría recoger lo que no me enseñaron para esa primera venta, que me hubiera ayudado y que veo reflejado en la escena. Os dejo mis:
6 Consejos para tu primera venta
1) Autoconfianza
Conócete a ti mismo, tus fortalezas tus debilidades… Máximo tiene esa seguridad personal que transmite a sus compañeros.
2) Se fiel a tus valores
Cómo dijo Drucker «Vende a los demás como te venderías a ti mismo».
Gladiador transmite valores de amistad, trabajo en equipo. El liderazgo de Máximo es un liderazgo basado en principios.
3) Ten una estrategia.
El entrenar la estrategia te dará seguridad.
La seguridad te hará transmitir profesionalidad.
Eso sí, sin resultar artificial. El preparar la estrategia no significa soltar «mi rollo…»
4) Escucha, observa
Las objeciones del cliente son pistas para cerrar una venta. Si sabes preguntar, escuchar, observar las señales que emite el cliente y superar sus objeciones tienes gran parte de la venta realizada.
5) Se creativo
En la primera toma de contacto, en la exposición, en el mantenimiento de la relación.
La creatividad bien enfocada hará que te recuerden y ayuda a establecer relaciones a largo plazo.
6) Haz tu trabajo —> Visita!
Actitud positiva hacia la venta. Disfrútala. Todo es venta, todos vendemos a diario…aunque algunos no lo sepan.
Tardé 15 días en vender mi primera póliza… Lo que no me enseñó el més de preparación previa, me lo enseñó el año de venta a puerta fría. Eso si que fue una escuela de Gladiadores….
¿Te animas a compartir tu aprendizaje en tu primera venta? Utiliza los comentarios.
