Pon un drive-thru en tu modelo de negocio

Drive Thru

Para los aficionados a la Fórmula 1, el drive through es un disgusto o una bendición en función de si lo tiene que realizara tu piloto asturiano favorito o un joven rubio alemán. 🙂

Para los legos y según la página del Circuit de Catalunya: “El drive-through penalty es una penalización por la que el piloto deberá entrar en el pitlane y pasar a través de él bajo el límite de velocidad establecido. Deber volver a pista sin parar a repostar o cambiar neumáticos, puesto que la parada no está permitida entonces.” Esto supone, en la mayoría de los casos una importante pérdida de tiempo y/o posiciones.

Sin embargo, este término existe mucho antes de introducirse en nuestro vocabulario a través de la F1 y su aplicación en diversos negocios ha ido evolucionando.

Según la wikipedia; “El drive-indrive-through o drive-thru, es un tipo de establecimiento de negocios, que en la mayoría de los casos es un restaurante de comida rápida. En este tipo de locales se puede ser servido sin la necesidad de salir del automóvil. El formato de este tipo de establecimiento se inventó en los años 40 en los EE. UU.”

Drive Through Demise

Actualmente sigue aplicándose, también principalmente en los USA. Grandes cadenas como:

Starbucks. Anuncio del primero en España. www.starbucksblog.es/tag/drive-thru ;Sonic www.sonicdrivein.com o Mac Donald’s siguen aplicando este modelo con éxito.

Starbucks_DriveThrough

Además hay otros sectores que lo utilizan

Los supermercados se han incorporado, en algunos países como Francia más que en otros y permiten hacer la compra por Internet y pasar por un centro de logística bien situado a recogerlo cuando vuelves del trabajo a casa (con mejor precio que la entrega a domicilio, por supuesto).

Servicios de banca, con cajeros adaptados a los coches

Farmacias (con productos de farmacia y parafarmacia), máxime cuando se está ya en algunas comunidades funcionando con receta electrónica para enfermos crónicos. Podrías pedirla y paga por teléfono o web y pasar a recoger.

Otros negocios que aplican este concepto con alguna modificación.

ITV. Los centros de Inspección Técnica de vehículos están organizados para que vayas avanzando con tu coche haciendo las diferentes pruebas.

Lavadero de coches: Aunque más que drive thru es un “stop and go”.

Almacenamiento / Logística: Donde el concepto es que las carretillas elevadoras puedan conducir entre los estantes. Aquí podéis una imagen de la web de AR Ranking.

drive in

Ahora nos toca pensar de manera disruptiva para ver si podemos aplicar el “drive thru” a nuestro modelo de negocio.

Como ejemplo en Las Vegas existen capillas especiales de casamientos rápidos en las que se entra con el coche, por si quieres casarte en plan Bonnie & Clyde…

También podríamos intentar recuperar esta imagen (Fuente: driveinmovie.com)

DRMretro1

 

En lugar de ver cine se podrían hacer carreras virtuales que se reflejen en la pantalla. ¿Por qué los coches no traen un modo juego para utilizar sus mandos como su fuera un juego de carreras? Gamifiquemos los coches! Luna como pantalla!

Para terminar, el navegar por una web es el verdadero drive thru de nuestro tiempo. Debemos pensar en combinar la web, las apps, con sistemas que faciliten la recogida y aprovechen los desplazamientos que por trabajo muchos debemos hacer.

¿Quieres ser la primera tienda de ropa con este sistema? La gente compra y paga por Internet, se lo lleva con el coche, cambia por Internet (le tira la sisa) y se lo vuelve a llevar…

Os dejo pensando….

Utilizad los comentarios

 

 

Flechas en tu negocio

Recuerdo la primera vez que, siendo niño, acudí al Monasterio de Piedra.

Me sorprendió ese vergel inesperado en una zona seca, los nombres de las cascadas “Caprichosa”, “Trinidad”, “La Cola de Caballo” se gravaron en mi memoria, pero la experiencia tuvo algo que me encantó; LAS FLECHAS de colores que marcaban los diferentes recorridos y que seguía con la ilusión del explorador que lleva un niño dentro.

Como no puede ser de otra manera, las flechas te obligaban a salir a través de la tienda de Souvenirs, donde era obligado comprar un recuerdo, si bien el merchandasing de los años 80 darían para otro post :-).

camino-de-santiago-1

Las flechas las he vuelto a ver en muchos lugares con modelos de negocio similares; museos, zoológicos…. pero sin duda, la sensación de niño explorador la volví a experimentar haciendo el Camino de Santiago.

Las flechas amarillas estaban situadas en lugares inesperados y eran una señal de tranquilidad, de estar en el buen camino… eran señal de que avanzábamos hacia nuestro objetivo.

Por supuesto, el negocio montado alrededor de estas flechas es muy variado y cada vez más creativo y personalizado; alojamiento, alimentación, traslado de equipajes, talleres de bicicletas, masajes…

El impulso económico de este tipo de rutas para las poblaciones por las que pasan es muy importante. A las históricas como el Camino de Santiago y la Vía de la Plata, se les va sumando, la ruta del Cid, la del Quijote, la del vino de……(ponga su denominación).

El año pasado, estuve por primera vez en Ikea, y allí volvieron a aparecer las flechas, los recorridos donde solo puedes avanzar en una dirección y por un camino guiado y dirigido a… la caja registradora!

Si analizamos el modelo de negocio de Ikea, nos vienen reflexiones como diseño de calidad a precios razonables, productos funcionales, “hazlo tu mismo”… pero para los que no sabemos hacer nada si no es con una excel 🙂 y salimos con una lamparita de 30 €… (¿nos tendrán identificados y catalogados?), la experiencia no deja de ser placentera, más aún si te pasas por el restaurante.

Atención. Pregunta.

¿Podemos aplicar las flechas, los recorridos,  a otros negocios?

 

¿Podemos pensar en “flechear” nuestra propuesta de valor?

Se admiten ideas creativas / disruptivas en los comentarios.