Los modelos de negocio de suscripción están de moda, tienen mucha capacidad de desarrollo y todos podemos aplicarlos a nuestro negocio con un poco de imaginación.

Sin embargo, esto no es nuevo, siempre han existido. Vamos a intentar replicar los modelos de negocio de suscripción que tan bien nos explica Javier Megías en el post de su magnífico blog con modelos de los 80 y anteriores.

http://javiermegias.com/blog/2013/01/formas-de-ganar-dinero-monetizar-modelo-de-negocio-ingresos/

Algunos ejemplos los he tenido que forzar un poco…; la idea es abrir la mente para ver si somos capaces de replicar algún modelo de suscripción en nuestro negocio

La parte en azul es copia de las definiciones del post de Javier Megías.

1.- Software as a Service (SaaS):

Son empresas que ofrecen su software de forma dinámica, en las que el cliente paga de forma flexible por el uso del software. – p.ej. Salesforce crm.

Versión vintage: Máquina petacos. 

Es difícil hablar de software en los 80, pero puedo asegurar que pagábamos de forma flexible por el uso e invertíamos la mayor parte de nuestra paga.

2.- Service as a Service:

Otro nivel del software as a service, en el que la empresa ofrece a sus clientes un servicio (escalable) con las mismas características del SaaS (flexibilidad, pago por uso…).  – p.ej. Shopify 

Versión Vintage: Afilador

El «software» del afilador era básico pero útil y necesario, a esto le añadía su esmerado servicio y además un sonido de aviso de su llegada que ahora llamaríamos Marca Personal.

3.- Content as a Service:

Se trata de plataformas que ofrecen sus contenidos con la misma filosofía del SaaS, es decir, en las que el cliente paga de forma dinámica y escalable por los contenidos a los que quiere tener acceso. – ex:Spotify, Netflix

Versión Vintage: Sinfonola

La sinfonola hacía sonar la canción que querías por el módico precio de un duro. Además tenía versión escalable con la moneda de «cinco duros».  A diferencia de Spotify, la música la oíamos todos los presentes y servía también para otras inquietudes…declarase…hacerse el «moderno»…el más heavy…

4.- Infrastructure/Platform as a Service:

Dos niveles diferentes y secuenciales en los que la empresa ofrece el uso de su infraestructura hardware y de comunicaciones (IaaS) o el uso de su plataforma (PaaS) y donde la relación con el cliente se ciñe a la filosofía SaaS. – p.ej. Amazon Web Services

Versión Vintage: Sociedad gastronómica

Esto es muy de mi tierra, y no hace sino aumentar la calidad del «hardware» (instalaciones) y del software (recetas) y os puedo aseguras que las comunicaciones fluyen conforme avanza la comida.

5.- Freemium:

Son modelos de negocio en los que un gran porcentaje de los usuarios no paga por el uso del producto o servicio (free), algo que es posible porque un pequeño porcentaje de los usuarios sí pagan por un servicio premium- p.ej. Dropbox

Versión Vintage: Cine callejero de verano

Me ha costado encontrar este ejemplo, pero no eran pocos los que corrían cuando los cineastas ambulantes pasaban a cobrar. Al final pagaban unos pocos por el disfrute de todos; eso sí accedían al sorteo de una botella de sidra. 🙂

6.- Donaciones:

Un modelo basado en la caridad en la que los usuarios donan la cantidad que quieren para apoyar la labor o actividad del sitio- p.ej. Wikipedia.

Modelo Vintage: Club Infantil

Para entretener a los jóvenes en invierno, se habilitaba un salón donde se podía disfrutar de juegos de mesa, ping pong, alguna petacos.. Los padres pagaban una cuota mensual y además se podía donar juegos, mobiliario…

7.- Siembra de muestras:

Son empresas que distribuyen a sus clientes muestras de productos (perfumería, higiene, farmacia…) habitualmente en forma de cajas premium, y por las que el cliente paga y la compañía que ofrece las muestras también – p.ej.Joliebox, MyKerBox

Modelo Vintage:Album de cromos

 La empresa te distribuía gratis el album (qué menos) y tu te pegabas unos buenos meses comprando y cambiando hasta completarlo o casi completarlo (siempre faltaba uno). Si lo completabas y lo enviabas podías acceder a un regalo enorme para aquellos años… Un balón de reglamento!

8.- Servicios de membresía.

El usuario paga por ser parte de un club o grupo cerrado que goza de una serie de ventajas y bonificaciones.- p.ej.Amazon Prime

 Modelo Vintage: Círculo de lectores.

El delegado de Círculo de Lectores, venía puntualmente cada mes a nuestra casa. Nos comprometíamos a comprar 3 libros a cambio de un buen precio e ir completando la mini-enciclopedia. Entonces no había ni wikipedia ni páginas de descarga de ebooks…

9.- Soporte y mantenimiento:

Se trata de empresas que ganan dinero prestando servicios de soporte a sus clientes, habitualmente usuarios de productos que la misma compañía distribuye gratuitamente. – p.ej.10gen, Red Hat Gas Natural, caldera…

Modelo Vintage: Maestros que daban clases extraescolares

Efecto muy común en los 80. Los profesores que te daban clase en el colegio de manera gratuita (si no consideramos los impuestos), te podían dar clases extraescolares sobre la misma materia. Curioso sistema…

10.- Paywall.

Un modelo que están explorando algunos medios como vía de monetización y que implica que cualquier usuario puede acceder a sus contenidos de forma gratuita hasta que llega un punto (por volumen de contenidos, tipo…) en el que si quiere ver mas debe pagar. – p.ej. NYTimes 

Modelo Vintage: Las Igualas

Tienen su origen en el siglo XIX. Las igualas eran convenios que los vecinos hacían con el carpintero, el herrero, el barbero, el médico y hasta el cura.   Estos convenios consistían en dar una cantidad de grano o dinero anualmente al titular del oficio y éste le presta sus servicios en ese periodo de tiempo. Así el carpintero recibía una ochava de grano por yunta o pareja de vacas y correspondía con los arreglos del arado romano. Fuente www.luelmo.com

11.- Videoconferencia con video y audio.

Son plataformas de trabajo colaborativo en el que se permite que los clientes tengan reuniones con video y audio, y donde se cobra por el uso de la plataforma.- p.ej. Uberconference,GotoMeeting

Modelo Vintage: Misas

La iglesia ha utilizado todos los sistemas de suscripción posibles para su mantenimiento y su análisis daría para otro post.

Espero que os guste la idea y añadáis modelos «vintage» que recordéis en los comentarios

Para los aficionados a la Fórmula 1, el drive through es un disgusto o una bendición en función de si lo tiene que realizara tu piloto asturiano favorito o un joven rubio alemán. 🙂

Para los legos y según la página del Circuit de Catalunya: “El drive-through penalty es una penalización por la que el piloto deberá entrar en el pitlane y pasar a través de él bajo el límite de velocidad establecido. Deber volver a pista sin parar a repostar o cambiar neumáticos, puesto que la parada no está permitida entonces.” Esto supone, en la mayoría de los casos una importante pérdida de tiempo y/o posiciones.

Sin embargo, este término existe mucho antes de introducirse en nuestro vocabulario a través de la F1 y su aplicación en diversos negocios ha ido evolucionando.

Según la wikipedia; “El drive-in, drive-through o drive-thru, es un tipo de establecimiento de negocios, que en la mayoría de los casos es un restaurante de comida rápida. En este tipo de locales se puede ser servido sin la necesidad de salir del automóvil. El formato de este tipo de establecimiento se inventó en los años 40 en los EE. UU.”

Actualmente sigue aplicándose, también principalmente en los USA. Grandes cadenas como:

Starbucks. Anuncio del primero en España. www.starbucksblog.es/tag/drive-thru ;Sonic www.sonicdrivein.com o Mac Donald’s siguen aplicando este modelo con éxito.

Además hay otros sectores que lo utilizan

Los supermercados se han incorporado, en algunos países como Francia más que en otros y permiten hacer la compra por Internet y pasar por un centro de logística bien situado a recogerlo cuando vuelves del trabajo a casa (con mejor precio que la entrega a domicilio, por supuesto).

Servicios de banca, con cajeros adaptados a los coches

Farmacias (con productos de farmacia y parafarmacia), máxime cuando se está ya en algunas comunidades funcionando con receta electrónica para enfermos crónicos. Podrías pedirla y paga por teléfono o web y pasar a recoger.

Otros negocios que aplican este concepto con alguna modificación.

ITV. Los centros de Inspección Técnica de vehículos están organizados para que vayas avanzando con tu coche haciendo las diferentes pruebas.

Lavadero de coches: Aunque más que drive thru es un “stop and go”.

Almacenamiento / Logística: Donde el concepto es que las carretillas elevadoras puedan conducir entre los estantes. Aquí podéis una imagen de la web de AR Ranking.

Ahora nos toca pensar de manera disruptiva para ver si podemos aplicar el “drive thru” a nuestro modelo de negocio.

Como ejemplo en Las Vegas existen capillas especiales de casamientos rápidos en las que se entra con el coche, por si quieres casarte en plan Bonnie & Clyde…

También podríamos intentar recuperar esta imagen (Fuente: driveinmovie.com)

En lugar de ver cine se podrían hacer carreras virtuales que se reflejen en la pantalla. ¿Por qué los coches no traen un modo juego para utilizar sus mandos como su fuera un juego de carreras? Gamifiquemos los coches! Luna como pantalla!

Para terminar, el navegar por una web es el verdadero drive thru de nuestro tiempo. Debemos pensar en combinar la web, las apps, con sistemas que faciliten la recogida y aprovechen los desplazamientos que por trabajo muchos debemos hacer.

¿Quieres ser la primera tienda de ropa con este sistema? La gente compra y paga por Internet, se lo lleva con el coche, cambia por Internet (le tira la sisa) y se lo vuelve a llevar…

Os dejo pensando….

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